Как связаться с технической поддержкой БК Леон?
Техподдержка букмекерской компании — та самая служба, которая позволяет пользователям решить все возникшие проблемы, и поэтому она так важна. Сегодня мы поговорим о том, как устроена техническая поддержка в букмекерской компании «Леон» (легальная и офшорная версия).
Номер телефона БК Леон (бесплатный): как найти?
В российской конторе на 2023 год горячая линия недоступна. Пользователям приходится использовать другие способы, чтобы связаться с технической поддержкой. То же самое касается и офшорной БК (сайта с доменом зоны .com). Номер телефона БК Leon не используется в качестве способа связи. Поэтому самыми оперативными вариантами остаются онлайн-чат и почта.
Как связаться с Леоном по почте?
В техподдержку обеих версий букмекерской компании можно написать по электронной почте:
- help@leon.ru (легальная БК, работающая в зоне .ru);
- info-ru@leonbets.com (международная БК, работающая в зоне .com).
Данный способ связи не настолько быстрый, как хотелось бы. Зачастую ответа приходится ждать около суток, и иногда для решения проблемы понадобится больше одного сообщения. Чтобы ускорить процесс, рекомендуем сразу же указывать все детали своего вопроса. По возможности добавьте скриншоты, чтобы проблема была описана более наглядно.
Обратите внимание! Вопросы связанные с бонус-кодом раскрыты здесь.
Онлайн-чат БК Leon — самый быстрый способ для связи
Чтобы воспользоваться онлайн-чатом в легальной версии БК «Леон», необходимо нажать на вопросительный знак в левом нижнем углу сайта. После этого появятся еще 2 кнопки. Нас интересует вторая (показано на скриншоте). Кликните на нее. Откроется окно с лайв-чатом, и пользователя поприветствует робот. Опишите свою проблему в специальном поле. Через несколько минут к разговору подключится уже живой специалист службы поддержки. Он проконсультирует игрока по всем вопросам касательно букмекерской конторы.
К сожалению, на офшорном сайте эта функция недоступна. Надеемся, что букмекерская контора добавит ее как можно скорее, потому что данный способ связи является одним из самых удобных.
Как долго отвечают по форме обратной связи?
Если по какой-то причине пользователь не хочет писать в БК по почте, он может воспользоваться формой обратной связи. Для этого выберите опцию «Помощь» в верхней панели. В появившемся окне необходимо переключится на вкладку «Обратная связь».
Игрок должен ввести свой email (туда будет отправлен ответ техподдержки) и выбрать тему своего вопроса из списка. После этого введите свой вопрос в поле ниже и нажмите на кнопку «Отправить». Обратите внимание на то, что не стоит отправлять одинаковые сообщения по несколько раз. Специалисты ответят, когда до пользователя дойдет очередь, а дублирование вопросов лишь замедлит их работу.
В международной конторе пользователю нужно спуститься в самый низ страницы и нажать там на кнопку «Служба поддержки». Дальше порядок действий ничем не отличается от описанного выше. Обратная связь работает по тем же принципам, что и в легальной БК.